Ogni piano comprende uno spazio e un numero massimo di foto. La pagina Archiviazione ti dice quanto ne stai usando, per cosa, e quali gallerie potresti eliminare per fare posto alle nuove: meglio guardarla ogni tanto che scoprirla il giorno in cui il caricamento si ferma.
Dove si trova
Apri il menu del tuo profilo, in alto a destra, e scegli Archiviazione, sotto Dati aziendali e Abbonamento. Ci arrivi anche dall'icona ⓘ accanto a Foto caricate nella Dashboard e, quando lo spazio è finito, dal link Scopri perché il tuo account è bloccato Clicca qui.
Il riepilogo
Il cerchio a sinistra mostra la percentuale usata: verde fino a metà, giallo oltre il 50%, rosso dall'80%. Accanto trovi Spazio usato, Spazio disponibile, Foto caricate sul massimo del piano e il numero di Gallerie con la loro dimensione media. Con i piani senza limite di spazio al posto della percentuale compare il simbolo ∞. Da qui partonoFai l'upgrade del tuo account e Gestisci spazio.
Che cosa occupa lo spazio
Il Dettaglio occupazione divide lo spazio per categoria: Foto caricate nelle gallerie, Risorse Preventivi (le immagini dei preventivi), Risorse Mailing list eAsset Community. Il bottone Gestisci di ogni riga porta alla pagina dove puoi fare ordine. Le foto degli ospiti hanno una riga a parte con un trattino al posto della percentuale: hanno una quota dedicata per galleria e non consumano lo spazio del tuo piano (vedi Foto degli ospiti).
Il riquadro Piano e memoria extra riepiloga il piano, lo Spazio incluso nel pianoe, se ne hai, la Memoria extra aggiunta al tuo account, che si somma allo spazio disponibile.
Quali gallerie potresti eliminare
Spazio recuperabile raccoglie le gallerie che potresti non usare più, in tre gruppi:
- Gallerie scadute — la data di scadenza è passata e il cliente non le vede più (vedi la scadenza della galleria);
- Gallerie archiviate — quelle che hai archiviato;
- Gallerie di oltre 2 anni — con la data dell'evento più vecchia di due anni.
Una galleria può stare in più gruppi, per esempio scaduta e anche vecchia: per questo i tre totali non vanno sommati. Sono solo suggerimenti, nessuna galleria viene cancellata da sola. Cliccando un gruppo apri la finestra di gestione già filtrata.
Più in basso, Gallerie più pesanti elenca le dieci gallerie che occupano di più, con data dell'evento, foto, spazio e Ultimo accesso cliente: una galleria pesante che nessuno apre da anni è la prima candidata. A destra, Gallerie con tante foto le mette a confronto per numero di foto.
Liberare spazio
Prima di cancellare, se vuoi conservare le foto,scaricale tutte: la cancellazione non si può annullare e non c'è un cestino.
- Premi Gestisci spazio, oppure clicca un gruppo dello spazio recuperabile.
- Trova le gallerie con Cerca..., l'anno, il gruppo e l'ordinamento (per spazio, per foto caricate, più o meno recenti), poi seleziona quelle da eliminare. In basso vedi il Totale selezionato, le foto e lo spazio che liberi.
- Premi cancella definitivamente.
Nella conferma rileggi l'elenco, scrivi cancella definitivamente nel campo e premiSì, cancella definitivamente. Le gallerie vengono eliminate una alla volta con una barra di avanzamento, poi la pagina si aggiorna con i nuovi totali.
Con la galleria spariscono le foto, le cartelle e gli account dei suoi clienti. Il preventivo collegato e i ticket di assistenza restano. Una galleria con ordini di stampa in corso non viene toccata: il messaggio finale ti dice quante sono rimaste per questo motivo. I collaboratori dello studio vedono la pagina ma non possono cancellare.
Quando lo spazio finisce
Superato lo spazio o il numero di foto del piano, l'account si blocca: non puoi creare nuove gallerie e nelle cartelle, al posto del caricamento, compare Hai superato il limite di foto e/o lo spazio disponibile per l'abbonamento. Se una selezione di foto non ci sta tutta, il caricamento si ferma a quelle che entrano e ti avvisa. Per ripartire hai due strade: liberare spazio come spiegato sopra, oppure passare a un piano più grande, vediAbbonamento: cambio piano e pausa. Dopo una cancellazione lo spazio torna libero subito, il conteggio delle foto può impiegare fino a un'ora ad aggiornarsi.