Con la Mailing list scrivi a tutti i clienti delle tue gallerie, o solo a una parte, con un'unica email: l'annuncio di una promozione, gli auguri di fine anno, le novità dello studio. Il contenuto lo prepari una volta in un modello, poi scegli a chi mandarlo e segui aperture e clic dalla Cronologia.
Prima di cominciare: il modello
Un'email di gruppo parte sempre da un modello salvato. Se non ne hai ancora uno, apriMailing list > Templates e crea il primo partendo da uno dei modelli pronti: come si fa è spiegato nella guida Modelli email a blocchi. In testa a ogni email compare il logo che hai caricato nei dati aziendali (vediPrima configurazione): se non l'hai caricato, al suo posto esce il logo di Up Your Shoot.
La pagina Crea email
Dal menu a sinistra apri Mailing list > Crea email. È una pagina unica, senza passaggi da seguire in ordine: a sinistra scegli il modello e i destinatari, a destra il Riepilogotiene il conto di quello che stai per spedire.
- Template: clicca sul modello che vuoi usare. Ogni scheda mostra l'anteprima vera dell'email; con Modifica lo apri nel builder in una nuova scheda del browser, così non perdi le scelte fatte qui. Per cambiare idea usa Cambia template.
- Destinatari: seleziona chi riceverà l'email (vedi sotto).
- Controlla il Riepilogo e premi Invia.
Se arrivi da Templates con l'icona di invio sotto un modello, quel modello è già selezionato. Se il tuo piano non comprende la mailing list, la pagina te lo segnala con il pulsanteFai l'upgrade del tuo account.
Scegliere i destinatari
I clienti sono raggruppati come le tue gallerie: prima per categoria, poi per galleria, con i nomi e le email di ciascuno. Le gallerie senza categoria stanno in Senza categoria, mentre gli invitati che si sono registrati alle gallerie stanno tutti nel gruppo Ospiti.
- la casella accanto a una categoria seleziona tutte le sue gallerie, quella accanto a una galleria tutti i suoi clienti, e puoi sempre togliere o aggiungere una persona alla volta;
- Seleziona tutto e Nessuno lavorano sull'intera lista;
- il campo Cerca per nome, email o galleria filtra la lista mentre scrivi;
- il contatore verde accanto a ogni gruppo dice quanti ne hai scelti su quanti ce ne sono.
Una persona che compare in due gallerie riceve comunque una sola email.
Chi non riceve l'email
Alcuni clienti non compaiono fra quelli selezionabili: sopra la lista trovi il loro numero con il motivo, e accanto a ogni galleria un'etichetta gialla non raggiungibili che lo ripete se ci passi sopra col mouse. I motivi sono:
- email non verificata: il cliente si è registrato da solo alla galleria e non ha ancora confermato l'indirizzo. I clienti che inserisci tu sono già verificati;
- disiscritto: ha cliccato Annulla iscrizione in fondo a una tua email;
- galleria disabilitata o galleria anonima;
- account disabilitato, oppure email segnaposto, cioè un cliente creato senza un indirizzo vero.
Il numero nel Riepilogo è quello delle email che partiranno davvero.
Provare e inviare
Prima di spedire a tutti premi Invia una prova: l'email arriva al tuo indirizzo, uguale a come la riceveranno i clienti, e non viene conteggiata da nessuna parte. Controlla il testo, le immagini e i link anche dal telefono.
Invia non chiede conferma: parte subito verso tutti i destinatari selezionati. Le email partono dall'indirizzo di Up Your Shoot con il nome del tuo studio come mittente, e se un cliente risponde la risposta arriva alla tua casella. In fondo a ogni email c'è il link per annullare l'iscrizione.
Dopo l'invio compare la conferma con il numero di email messe in coda. Non partono tutte nello stesso istante: vengono spedite a piccoli gruppi, quindi con una lista lunga ci può volere anche qualche ora. Con Mostra lo stato apri il dettaglio della campagna e vedi l'invio avanzare: tutto quello che trovi lì è spiegato inCronologia degli invii.